共享單車目前在永安行的業(yè)務版圖里還只是不起眼的一小塊，2016年占總收入的比例僅為0.05%。

不斷的利用用戶操作錄像，熱力圖，表單分析等網(wǎng)站用戶體驗工具來分析客戶操作體驗，一點一滴的提高您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，降低購物車放棄率。網(wǎng)站有可能有一些沒有被發(fā)現(xiàn)的錯誤。

面對高購物車放棄率，事實上您不是束手無策。根據(jù)Monetate的報告，8.01%的訪客將產(chǎn)品放進了購物車，但是僅有1.42%的訪客最終購買了商品，總體的購物車放棄率為82%。4.做一個好的退款保證，一定要明確不含糊客戶面對虛擬的電子商務網(wǎng)站，總會擔心買來的鞋子不適合自己腳的大小怎么辦？您可以參考Zappos.com網(wǎng)站，提供365天免費退貨的服務。

您也可以得到客戶的郵箱，從而與客戶取得聯(lián)系，進行后續(xù)跟蹤。請在購物過程中明確的將您的退款保證放在明顯的地方。

5.給出價格最低保證消費者總想貨比三家，網(wǎng)上購物中消費者更容易在最后一秒因為價格而跑到別的電商比比。

比如說有些國際訪客無法在國內(nèi)的某些網(wǎng)站購物，由于他們的電話號碼不是國內(nèi)的，不滿足結賬表單中的電話輸入項目驗證規(guī)則。用騰訊瀏覽指數(shù)搜索“英雄聯(lián)盟”得出的數(shù)據(jù)顯示，《英雄聯(lián)盟》的用戶年齡中11-20歲的最多，其次是21-30歲，從這里也可以看出目前社會上主流游戲玩家的年齡分布和占比，而更加值得關注的是《英雄聯(lián)盟》的男女比例，騰訊瀏覽指數(shù)顯示女性占比不足10%，這也充分說明了《英雄聯(lián)盟》是一款更加具有挑戰(zhàn)性和上手難度的游戲，把一大部分的女性用戶排除在了門外。

5.3.4游戲內(nèi)外的社交功能MOBA類游戲在社交化方面相比于其他類型游戲來說有一個不可比擬的優(yōu)勢，那就是MOBA類游戲非常容易帶著新人入坑，因為如果你玩的是《夢幻西游》，你一個150級的號要帶一個1級新人一起玩，那要多困難?《王者榮耀》發(fā)現(xiàn)了MOBA類游戲在社交化的優(yōu)勢，并且還發(fā)現(xiàn)了在手機端，廣泛的社交才是一個游戲成功的基石，因為游戲的資深愛好者必然不會只滿足于手機端游戲的性能和畫面限制，一定會轉(zhuǎn)向電腦端。4.4用戶需求分析手機端精品游戲的需求：隨著智能手機的發(fā)展和PC機勢力的弱化，越來越多的用戶擁有著智能手機并且使用時長在增加，然而手機端的游戲目前大多數(shù)都還是粗制濫造的，缺少足夠多的精品手游;碎片化娛樂的需求：智能手機的發(fā)展使得用戶的碎片化時間更多了，用戶使用智能手機的一個最大的特點就是時間碎片化，用戶在碎片化的時間內(nèi)無法進行深層次和連貫的活動，所以希望有一種利用手機“殺死”碎片化時間的方式，而且這個方式最好還是娛樂化、淺層次的，游戲就是一種可以說是最好的方式，因為游戲相比于新聞資訊、視頻和聊天而言，是一種更加沉浸式的體驗，所以用戶有在碎片化的時間內(nèi)在手機端玩游戲的基本需求。

比如后羿，只需要確定他是一個遠程射手，他可以射出一個太陽，所以他的大招應該是一個全屏技能，那么自然而然就能想到《英雄聯(lián)盟》里面的寒冰和他的大招，寒冰的操作難度又不高，所以可以直接拿來用，不需要做什么更改，所以我們在玩后羿的時候，居然毫無違和感，玩著玩著突然就想到了，這不就是《英雄聯(lián)盟》里面的寒冰射手嗎，技能簡直一模一樣。換句話來說，《王者榮耀》其實僅僅是拉高了新手的操作水平而已，并沒有拉低高端玩家的可操作空間，如果你是一個核心玩家，你照樣可以自定義操作，然后秀的飛起。