盧梭認(rèn)為，幸福就是坐在一艘船上，漫無目的漂流，就像上帝那樣。

在這個(gè)跨界案例中，“體驗(yàn)”的設(shè)計(jì)來自于對(duì)“春節(jié)回家”這一場景的深入洞察。陌陌這一次在社交媒體掀起了浪潮，以#做一只動(dòng)物#為主線，向年輕人宣揚(yáng)回歸本性。

沒什么好說的，盡可以玩味，嬉罵或不屑它，但它仍會(huì)在未來的一段時(shí)間里又辣又硬的存活于消費(fèi)者的心智中，并占據(jù)獨(dú)一無二的消費(fèi)選項(xiàng)，某種意義上，是中國式互聯(lián)網(wǎng)傳播現(xiàn)階段的一個(gè)理想縮影：非理性，先娛樂，轉(zhuǎn)發(fā)就好，別想太多。但事實(shí)上品牌時(shí)刻保持這種創(chuàng)新和酷的感覺也非常重要，與產(chǎn)品一樣，這也是“品牌整體體驗(yàn)”的一部分，是用戶“認(rèn)知”品牌的重要組成小結(jié)作為新媒體生態(tài)環(huán)境下孕育的一支生力軍，“一條”在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮洶涌席卷，自媒體行業(yè)群雄并起的背景下獨(dú)樹一幟，通過社交化的客戶管理方式，充分發(fā)揮其核心優(yōu)勢，以順應(yīng)科技化生活的發(fā)展方向。

第三，則是之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容管理，并依此對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽化分組，從而進(jìn)一步深耕精準(zhǔn)的內(nèi)容電商，充分將流量變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)場景化銷售額顯著增長。類似高曉松的“曉說”、“秦朔的朋友圈”、咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網(wǎng)紅的專業(yè)化運(yùn)作方式將成為內(nèi)容的主流生產(chǎn)方式，同時(shí)也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯(lián)網(wǎng)新媒體，不斷以創(chuàng)新有趣的內(nèi)容塑造和鞏固自媒體公信力。

由媒體創(chuàng)業(yè)想到的那些事目前，大部分以內(nèi)容管理為出發(fā)點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)公司要想實(shí)現(xiàn)快速在市場上立足和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長，最關(guān)鍵的問題則是用戶導(dǎo)向和差異化產(chǎn)品，歸根結(jié)底則是解決粉絲流量的問題，從而更加有效和有目的性地進(jìn)行用戶管理，特別是對(duì)于在當(dāng)今雨后春筍般誕生的自媒體創(chuàng)業(yè)公司，“一條”的經(jīng)驗(yàn)可以說具有很大的借鑒意義，我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業(yè)運(yùn)用中的一些顯著特點(diǎn)。

 群脈：內(nèi)容管理+大數(shù)據(jù)采集對(duì)于“一條”這樣的創(chuàng)業(yè)新媒體平臺(tái)，時(shí)間與機(jī)會(huì)成本則是上升發(fā)展的最大瓶頸，為了解決這個(gè)問題，同時(shí)更好地管理線上龐大的用戶，“一條”攜手群脈SCRM打造會(huì)員管理新玩法，構(gòu)建微信用戶活躍度采集，菜單管理關(guān)鍵字回復(fù)，內(nèi)容管理等模塊，運(yùn)用大數(shù)據(jù)建立“用戶畫像”，幫助“一條”更深層次的了解每一位客戶，為客戶提供更個(gè)性化的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)利用和激發(fā)老客戶的社會(huì)影響力，擴(kuò)充更多新流量，實(shí)現(xiàn)廣泛的線上推廣、引流和流量變現(xiàn)，并運(yùn)用標(biāo)簽對(duì)客戶進(jìn)行分組管理，最終達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營和場景化銷售。谷歌在利用大數(shù)據(jù)方向與關(guān)鍵業(yè)務(wù)是搜索，但可以衍生到地圖，視頻、翻譯、無人駕駛汽車等相關(guān)業(yè)務(wù)。

資本和企業(yè)都樂意鼓吹人工智能領(lǐng)域的無所不能與遠(yuǎn)大前程，方便融資并獲得高額估值，擠入獨(dú)角獸行業(yè)。國內(nèi)這種趨勢也非常明顯，所以我們看，開發(fā)一個(gè)APP則會(huì)面臨用戶獲取和使用成本高，難留存，用戶難發(fā)現(xiàn)等瓶頸。

而在創(chuàng)新工場之外，眾多風(fēng)投機(jī)構(gòu)都樂于在人工智能領(lǐng)域砸錢。畢竟真正懂深度學(xué)習(xí)的人還不多，極為稀缺導(dǎo)致供需不平衡，當(dāng)然這個(gè)不合理的價(jià)格也涉及到人才競爭。