張?zhí)m和俏江南的失敗，更多還是要?dú)w因于張?zhí)m個(gè)人在經(jīng)營(yíng)和管理上的失誤，引進(jìn)資本，只是讓這些錯(cuò)誤更早浮現(xiàn)。

 將注意力引導(dǎo)到特定元素留白讓留白所包圍的元素顯得更加突出，如果你想讓某個(gè)元素從整個(gè)設(shè)計(jì)中脫穎而出，用留白來(lái)突出它是最直接的辦法。提醒動(dòng)效能讓用戶(hù)快速注意到，并且能夠清晰理解當(dāng)前的狀態(tài)。

成功的產(chǎn)品通常是構(gòu)建在一系列優(yōu)秀的設(shè)計(jì)之上的，它除了擁有優(yōu)秀的框架、系統(tǒng)的邏輯和恰如其分的運(yùn)營(yíng)之外，它還需要符合用戶(hù)體驗(yàn)規(guī)則的細(xì)節(jié)，和幾經(jīng)驗(yàn)證的最佳實(shí)踐來(lái)作為支撐。如果你的產(chǎn)品給人的感受更富有人性，那么用戶(hù)更容易相信它。我們的短期記憶只有10~15s，即使我們主動(dòng)去記憶，能記下來(lái)的信息也不會(huì)多太多。

 Yelp給人感覺(jué)背后一個(gè)真實(shí)的人類(lèi)在管理。在出錯(cuò)的時(shí)候使用友好而有用的文案如何在出錯(cuò)或者碰到問(wèn)題的時(shí)候向傳達(dá)信息，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)影響是巨大的。

 Airbnb讓人覺(jué)得富有人性，而易于溝通。

如果用戶(hù)感到被忽視，或者無(wú)法獲取合理的解決方案，他們會(huì)感到非常沮喪。無(wú)奈之下，他們只能跑到貼吧、微博、知乎發(fā)帖，并通過(guò)QQ和微信把大家聚集起來(lái)。

對(duì)用戶(hù)而言，主打“手機(jī)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)”、“0押金送保”等亮點(diǎn)。“網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí)，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)，稍后再試……”最近兩天，分時(shí)租賃創(chuàng)業(yè)公司“友友用車(chē)”的用戶(hù)被這句提示弄得很窩火

這名男子應(yīng)該萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有出手阻攔的“吃瓜群眾”將其拍攝下來(lái)并發(fā)到網(wǎng)上，并被大V轉(zhuǎn)發(fā)，而他自己，也被人肉了...... 人肉后，該男子開(kāi)了一個(gè)微博小號(hào)進(jìn)行澄清，還原了視頻前的一些情況： 看完這個(gè)前因后果，小財(cái)女覺(jué)得這個(gè)男的是道德雙標(biāo)嘛，既然不喜歡別人罵人的時(shí)候帶家人朋友，那你罵那兩個(gè)女孩的時(shí)候?yàn)槭裁匆獛霞胰伺笥?3月5日凌晨，微博@平安北京發(fā)文稱(chēng)，經(jīng)過(guò)連夜工作，已將該男子查獲。  對(duì)于人肉17歲男子家庭隱私以及辱罵他們的鍵盤(pán)俠，他們當(dāng)然也錯(cuò)了。